FAQs

اصنع عطرك الخاص

ستجدون على موقعنا الإلكتروني تشكيلة واسعة من العطور، من بخاخات وزيوت عطرية، من أشهر العلامات التجارية العالمية. نقدم لكم عملية سهلة من ثلاث خطوات لاختيار عطركم المفضل من مجموعتنا.

• اختر زجاجة جميلة من مجموعتنا المتوفرة
• اختر ماركة عطر والرائحة التي ترغب بها تحديداً
• قم بتقديم طلبك!

تفضل. احصل على عطرك المفضل بسعر مناسب دون التنازل عن جودة العطر.

Luxodor.com is operated by LUXODOR PERFUMES & COSMETICS TRADING LLC, based in Dubai, United Arab Emirates.

ألا يُفقد العطر الرائع ذو السعر الباهظ نصف متعته؟ لماذا تدفع مبالغ طائلة مقابل عطور يمكنك الحصول عليها بأسعار زهيدة؟ احصل على روائحك المفضلة بأسعار أقل بكثير من الأسعار الأصلية. سيُحدث موقع Parfum.QA ثورة في عالم العطور. لقد نجحنا في تطوير بعض أشهر روائح وزيوت العطور، المصنوعة باستخدام نفس مكونات العطور الأصلية تقريبًا. وقد حصلنا على العديد من هذه المكونات من موزعين معتمدين، ونضمن جودتها وروعتها.

ما يميزنا هو أسعارنا. ستحصل على عطورك المفضلة بدون أي تكلفة إضافية.
تعطيل كشف حسابك البنكي!

اختر زجاجة مخصصة من مجموعتنا

يمكن للعطور أيضاً أن تثير الشعور بالراحة والاسترخاء، وأن تحسن مزاجك أو ترفع معنوياتك.
لا يقتصر الأمر على ذلك، بل إن العطر يعكس شخصية الأفراد أيضاً. نحن ندرك مدى أهمية رائحة معينة بالنسبة لك.

لذلك، نولي اهتماماً خاصاً أيضاً للزجاجات التي تحمل مشروبك المفضل الرائع
العطور. لقد صممنا بنجاح زجاجات عطور فريدة تناسب ذوقك.
الروائح المرغوبة.

لقد صممنا عطوراً تحمل علامتنا التجارية في زجاجات بثلاثة أحجام مختلفة.

30 مل
50 مل
100 مل
200 مل

Yes, tester boxes are available so customers can try different fragrances first.

Luxodor's main markets include:

• United States
• Canada
• Europe
• GCC countries
• Australia
• Asia

نبيع فقط منتجات أصلية 100%، ونضمن أصالة كل منتج نبيعه ما لم يكن منتجًا مشابهًا. جميع منتجاتنا مصدرها موزعين معتمدين وتتميز بجودتها العالية.

When will I receive my order?

Once your order has been processed, you will receive the tracking number via email and text message.

• UAE: 2–3 working days
• International: Shipping times vary by country (see delivery table here)

To avoid delays, please ensure your delivery address and contact details are accurate.

• UAE deliveries: Aramex
• International deliveries: DHL Express

• UAE: $4 USD
• International: $30 USD
• Germany: $40 USD
• Free shipping: On orders over $200 USD

• Credit/Debit Cards (3D Secure & SCA compliant)
• Payments are processed securely via Stripe

Yes. Full card details are never stored, sold, or accessible to staff. All transactions are encrypted and handled by certified payment providers.

Yes! Once the payment is made, the confirmation notice will be sent to the customer via email within 24 hours of receipt of payment. 

Contact us immediately at info@luxodor.com with your order number and clear photos of the item received.

• Upon approval, we will offer a replacement or refund based on your preference.
• Approved refunds will be processed to the original payment method within 15 working days.

• Most returns happen because of incorrect size selection. We strongly recommend contacting us before placing your order for guidance.
• Returns due to size selection are not considered the seller’s fault.

• Before dispatch: Full refund available.
• After dispatch: Item must be returned first; shipping charges are non-refundable.

• Items must be unused, unopened, and in their original condition.
• Products with less than 90% of original content remaining are not eligible for return, exchange, or refund.
• Used or opened items are non-returnable unless they are faulty.

• The buyer is responsible for all return shipping costs.
• We recommend tracked and insured shipping and retaining delivery records.
  
  

Return requirements:

1. Include your order reference number
2. Attach the original invoice

Luxodor Oils

Al Quoz Goshi Warehouses City
Warehouse 115 – Industrial Area 3
Al Quoz, Dubai, United Arab Emirates
Phone: +971 52 565 7921

You earn 1 point for every $1 spent. Once you reach 100 points, you can redeem them for a $1 discount.

No, your points never expire. You can use them whenever you like.

No, you’ll earn points automatically using the email entered at checkout. They’ll be linked to your account when you log in.

Click the rewards section at the bottom left of the Luxodor website, select “Redeem points,” and apply them once you have at least 100 points.

We may collect:

• Personal details (name, address, email, phone number)
• Payment and transaction details (handled securely by Stripe)
• Website usage and browsing behavior
• Customer service interactions

Your data may be used to:

• Process orders and payments
• Provide customer support
• Improve your shopping experience
• Send marketing communications (unless you opt out)
• Meet legal and regulatory requirements

Yes. You can unsubscribe anytime via email, SMS, or by contacting customer support.

Data may be stored inside or outside the United Arab Emirates, in compliance with applicable data protection laws.

All services and disputes are governed by the laws of Dubai, United Arab Emirates.

Yes. Policies, terms, and conditions may be updated at any time. Changes take effect once posted on the website.

• Phone / WhatsApp: +971 52 565 7921
• Email: info@luxodor.com
• Address:
  Al Quoz Goshi Warehouses City
  Warehouse 115 – Industrial Area 3
  Dubai, United Arab Emirates